EPM Support Center

Full support & incident management

Altijd een optimaal werkend systeem. Altijd onmiddellijke hulp bij storingen. Altijd antwoord op jouw vraag. Altijd de laatste updates. Het EPM Support Center. Eén partij met topexpertise die jouw EPM-applicaties in topconditie houdt. Altijd. Indien gewenst 24/7. Voor een aantrekkelijk vast tarief.

Contact

Het nieuwe normaal

Bedrijven kunnen niet het risico lopen dat hun EPM-systeem hapert of zelfs uitvalt. Vreemd genoeg wordt dit wel eens onderschat of onvoldoende aandacht aan besteed. Een eenvoudige vraag leidt direct tot een factuur, en hulp in nood laat te lang op zich wachten.

Bij Bart & Partners staat de klant centraal. Daarom hebben wij het EPM Support Center. Eén Support Center dat ervoor zorgt dat jouw EPM-applicatie optimaal werkt, perfect wordt onderhouden. Bij incidenten grijpen we wanneer nodig 24/7 in. Bij vragen kun je altijd bellen. En alles tegen een aantrekkelijk vast tarief. Hoe dat kan? Omdat wij services op afstand uitvoeren als dit mogelijk is, en omdat niet elke ingreep door de duurste consultant hoeft te worden gedaan. Zo simpel is het eigenlijk. Gewoon is het nieuwe normaal.

Échte support voor een redelijke prijs.

Gewoon Bart & Partners

Bart van Velzen_Bart & Partners BV

Bart van Velzen
Dé Bart voor advies, onderhoud en support
van Oracle Cloud | Hyperion EPM.

Bart van Velzen_Bart & Partners BV_Signature

Services

Support & maintenance

Alle onderhoud, updates, upgrades, informatie en evaluaties om de EPM-applicaties optimaal te laten draaien.

Incident management

Onmiddellijke hulp bij ernstige problemen, ook buiten kantooruren.

Incident management

Competence center

Antwoord op alle vragen over de EPM-applicatie(s) en over specifieke aanpassingen.

Wil je meer weten en wat wij voor je kunnen doen?

Mail en wij bellen je
Support & maintenance

Support & maintenance

Alle onderhoud, updates, upgrades, informatie en evaluaties om de EPM-applicaties optimaal te laten draaien.

Incident management

Incident management

Onmiddellijke hulp bij ernstige problemen, ook buiten kantooruren.

Bart & Partners_Technical Infrastructure Management (TIM)_Mobile

Competence center

Antwoord op alle vragen over de EPM-applicatie(s) en over specifieke aanpassingen.

EPM support levels

Je kunt kiezen uit 3 support levels: Simple, Smart of Solid. Alle drie levels bieden toegang tot
dezelfde hoge expertise en professionals. Ook maatwerk is mogelijk. Samen stellen we de SLA’s
en KPI’s op die passend zijn voor jouw organisatie.

Bart Service Center_Simple
Bart Service Center_Smart

Additional services

  • Implementation Services

  • Training, Advisory & Coaching

  • Full Outsourcing

Additional services

  • Implementation Services

  • Training, Advisory & Coaching

  • Full Outsourcing

Herken je dit?

  • Je bent professional, maar mist net de specialistische kennis om het beste uit jouw EPM-applicatie(s) te halen.

  • Je zit midden in de kwartaalafsluiting, maar jouw EPM-applicatie heeft een probleem dat je zelf niet kunt oplossen.

  • Hulp duurt veel te lang, maar jouw board en de beurs kunnen niet wachten.

  • Jouw vraag of storing valt niet binnen het standaard contract met jouw leverancier, dus je krijgt een gepeperde factuur.

  • Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Meer informatie of afspraak?

Mail ons en we bellen je.

7 zekerheden

Kies je voor EPM Support Center van Bart & Partners: dan kies je voor zekerheid.

  1. One vision, one mission: Oracle Cloud | Hyperion.
  2. Gelouterde EPM-professionals en partners.
  3. Zekerheid van optimaal onderhoud, support en incident management.
  4. Eenvoudig toegang tot kennis en ervaring via het Competence center.
  5. Maandelijks abonnement met voorspelbare vaste kosten.
  6. One stop shop: license > support > maintenance > upgrade.
  7. Value 4 money en… ‘gewoon’ doen.
Gewoon Bart & Partners

EPM Services

Oracle Cloud | Hyperion

Bart & Partners biedt organisaties volledige dienstverlening van implementatie, rebuilds tot onderhoud & support van Oracle EPM Cloud en Hyperion applicaties. Van FCCS tot HFM, FDMEE tot Datamanagement en van Planning tot ePBCS. Wij zijn een one-stop shop voor al uw Enterprise Performance Management behoeften, van individuele diensten tot complete outsourcing.

EPM Services